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男孩被自动扶梯夹伤 上海八佰伴担责40%
发布日期:2019-09-10 08:35   来源:未知   阅读:

  11岁的男孩小祺跟随母亲在商场里乘坐自动扶梯,因探头张望被扶梯与楼板的夹角夹伤,导致下颌受伤,为此,小祺将商场告上法庭,索赔7万余元。日前,上海浦东新区法院作出一审判决,被告上海市第一八佰伴有限公司(以下简称八佰伴)赔偿小祺医疗费、护理费等3198元。

  2010年8月6日上午,小祺母亲带着小祺前往八佰伴10楼的新世界影城看电影。因观影心切,小祺蹦蹦跳跳地跑在了前头,拉出母亲好大一截距离。乘自动扶梯至四楼时,二楼的展销活动吸引了小祺的注意,虽然墙壁顶上悬挂着小心碰头字样的提示牌,好奇的小祺依然探出头来张望。

  只听见他唉哟一声,好像是在扶梯与楼板的夹角处那边受伤了,右脸下方被弄破一个大口子小祺母亲回忆道。事发后,小祺被送至医院治疗,经医院诊断为右下颌挫伤。伤口好了后,皮肤白皙的小祺颌部又出现了瘢痕,于是小祺又去了专门的整形医院进行诊治。

  同年12月底,小祺父母以男孩的名义,将八佰伴告到浦东新区法院,索赔医疗费、护理费、精神抚慰金等共计7万余元。经鉴定,小祺因伤致右下颌软组织损伤并瘢痕形成,损伤后的休息日为30日,护理期、营养期为30日。

  法庭上,小祺一方认为,虽然事发时商场设有小心碰头警示标志,但其在位置和使用上不符合国家的标准,不具备有效提醒原告注意的警示作用;被告作为公共场所的管理人,未能尽到安全保障义务,故被告应对原告的损伤负主要责任,根据其过错应承担80%以上的赔偿责任。

  八佰伴辩解,原告受伤是由于其家人疏于监护的过错所致,与被告没有直接关系,被告自动扶梯上的警示标志符合国家标准,不应承担赔偿责任。为此,八佰伴还向法庭出具了2009年11月6日经专门部门作出的《自动扶梯与自动人行道定期检验报告》写明其防碰挡板系合格产品。

  八佰伴商场的提示牌究竟符不符合国家标准?为此,法院就该案展开了专门的调查。据目前国内唯一针对自动扶梯的GB1997行业规范(以下简称GB1997)第5.2.4规定,如果建筑物的障碍物会引起人员伤害时,应采取相应的预防措施;在与楼板交叉处以及各交叉设置的自动扶梯或自动人行道之间,应在外盖板上设置一个无锐利边缘的垂直防碰挡板,其高度不应小于0.3m。

  经现场测量,事发时八佰伴商场的自动扶梯入口处左右两侧都张贴了必须紧拉住小孩、头不要伸出电梯,危险等提示。在距离自动扶梯与楼板夹角近一米处用2跟金属链条悬挂了一块提示牌,透明塑料板上用黑色字体标注中英文小心碰头,如果提示牌被头部或者其他硬物碰撞时会前后左右摆动,提示牌下端与扶手带的间距宽度足以容纳小孩的头部通过。

  事发后,八佰伴商场向法院表示,其专门对提示牌进行了整改,将金属链条换成相对固定的金属杆,被碰到时摆动幅度较原来更小,形状变为倒梯形下端边框与扶手带的间距缩小,人头部在下方通过时更易碰到指示牌下端边框,同时字体变大更加醒目显眼。

  法院经审理后认为,被告张贴安全标志、悬挂提示牌表明其已尽到一定注意义务,但提示牌不是免责牌,对于在使用中可能存在的安全隐患,被告没有进一步采取措施保证消费者的人身安全,未尽到合理限度内的安全保障义务;小心碰头的提示牌,除具有与上述图示和文字标注相同的提醒警示作用外,没有任何防止碰撞的功能。

  法院同时认为,事发时原告对乘坐扶梯的注意事项应当有一定程度的认知;原告母亲作为法定监护人,未尽到充分的监护职责,故原告及母亲疏忽大意的过错程度应当重于被告在安全保障措施方面的瑕疵;在法院认定的7900多元费用中,原告应自行承担60%的责任,被告承担40%的责任。

  案件判决后,浦东法院立即向上海市质量技术监督局发出了司法建议书,建议其统一规范本市自动扶梯的防碰挡板设置,在GB1997规定的基础上,对挡板的材质、规格、位置、大小等作出明确具体规定,真正起到防止碰撞的功能。

  【提示牌检验标准有待完善访浦东法院少年庭副庭长、该案主审法官刘娟娟】

  一审宣判后,本报记者专门采访了浦东法院少年庭副庭长、该案主审法官刘娟娟,她表示,近年来,国内的自动扶梯事故频发令人触目惊心,有成年人被扶梯与墙体剪刀口挂掉左耳,未成年人在夹角处探头被夹伤颈部,有女大学生头部被卡头发被缠头皮被撕裂,也有今年以来全国多个城市发生的扶梯逆行的伤亡事件,当人们在拷问自动扶梯质量及行业标准的同时,普通公民的维权意识也在不断增强,因赔偿事宜协商未果诉诸法院的案例不断见诸报端,本案亦是一起典型案例。

  据了解,把与八佰伴相同设置的提示牌作为防碰挡板在有些商场依然存在,虽然挡板的位置、形状、颜色、字体大小等细节方面有些许差异,但总体而言,在实质功能上都不具备GB1997要求的防碰功能。同时,GB1997中对于防碰挡板除了高度不小于0.3m的要求外,对于形状、大小、字体及悬挂方式等细节没有明确规定。因此,本案自动扶梯上的所谓防碰挡板被检验为合格。

  值得一提的是,自从安全事故频发后,有关部门正在加紧出台自动扶梯检验的新的国家标准,我们希望,新标准能将一些模棱两可的要求进一步细化,使检验具有更大的可测性和可操作性。

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