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中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司“三深化三提升”活动“
发布日期:2019-11-07 05:31   来源:未知   阅读:

  2、促进消费的透明。唐山移动推出“0000”查询退订服务工作,客户编辑短信“0000”发送到10086,即可快速查询到本手机账号截至目前已订购的各类包月类增值业务。客户根据提示发送指令回复短信,即可方便选择相应的业务序号自由退订某项、或多项已订购的包月类增值业务。

  3、搭建客户沟通桥梁。唐山移动开展客户接待日活动,与客户面对面交流,倾听客户心声,为客户答疑解惑,共同处理客户提出的诉求。通过长期、持续开展活动,更好的听取客户心声,为客户解决各类问题。

  4、提高政治站位,以习新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,以扎实推进全面从严治党为抓手,用实际行动践行“两个维护”,增强“四个意识”,坚定“四个自信”。

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